Před první výplatou

Proč Spinwinera Casino žádá ověření identity?

Tlačítko Ověřit účet spouští kontrolu, kterou ukládá licence proti praní peněz; běžně trvá 24 hodin.

Ověřit účet

Licence MF ČRMF-669807/2012, Ministerstvo financí České republiky

Jasno na začátku

Šest údajů na jednom místě

Otevřete tuto tabulku ve chvíli, kdy výplata čeká na kontrolu a vy hledáte konkrétní údaje.

Kdo ověřuje

Spinwinera Casino s.r.o.

Regulátor a licence

Ministerstvo financí ČR, MF-669807/2012

Jak dlouho

24 hodin

Nejpozději kdy

před první výplatou

Dotazy e-mailem

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce ověřením

Když výplata stojí na místě

Po přečtení budete vědět, co nahrát a na co si dát pozor, aby kontrola prošla napoprvé.

Jasný seznam úkolů

V sekci Ověření účtu naskočí seznam úkolů; otevřete ji dřív, než požádáte o výplatu, a projděte, co je označeno jako nesplněné.

Obě strany bez odlesku

U položky Občanský průkaz nahrajete obě strany tak, aby byly rovné, ostré a bez odlesku; zakryté údaje kontrola odmítne.

Dva podklady v jednom kroku

U druhého kroku nahrajete Výpis z účtu a Doklad o adrese; na výpisu nechte vidět vaše jméno, číslo účtu a datum vystavení.

Stav kontroly

Po odeslání se stav změní na Probíhá kontrola; výsledek obvykle přichází do 24 hodin a přijde vám e-mailem.

Při nahrávání

Jasná kopie místo mlhavé fotky

Z tabulky poznáte, který doklad co potvrzuje a jak má vypadat jeho kopie, aby prošla kontrolou.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a datum narození

Co musí ukázatjméno, foto, obě strany

Výpis z účtu

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co musí ukázatjméno, číslo účtu, datum

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co musí ukázatjméno, adresa, datum vystavení

Doklad se vrátil a co s tím

Dřív platný, dnes ne. Platnost skončila ještě před nahráním, a proto kontrolor nemá jak ověřit, že jste to vy. Prošlý doklad neposuzuje, vrací ho k novému nahrání. Nahrajte doklad s platností k dnešnímu dni Zkontrolujte datums platnosti před odesláním

Sjednoťte profil s dokladem. Údaje v účtu se liší od textu na dokladu, například jméno po svatbě nebo stěhování. Kontrola porovnává znak po znaku, rozdíl vrací. Doložte změnu jména nebo adresy úředním potvrzením Slaďte údaje v profilu s dokladem

Celý doklad místo výřezu. Fotka je oříznutá, přeexponovaná nebo chybí roh s fotografií, takže z ní kontrola nepřečte potřebné údaje. Neúplný snímek se nevrací k doplnění, ale k novému nahrání. Vyfoťte celý doklad na jednobarevné pozadí Odstraňte odlesky a stíny fotoaparátu

Původ vkladů podléhá kontrole proti praní peněz

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-669807/2012, zavazuje provozovatele zjišťovat, odkud peníze na hru pocházejí. Provozovatelem je Spinwinera Casino s.r.o. Kontrola je běžný krok proti praní peněz, ne podezření vůči vám.

Podle situace může provozovatel požádat o některý z těchto podkladů.

výpis z účtu za poslední období
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání k dani z příjmů
výpis z podnikatelského účtu
doklad o prodeji nemovitosti

Víte, kdy kontrola přijde

Výplata a kontrola ve stejný den

Po přečtení poznáte čtyři okamžiky, kdy kontrola přichází, a co k nim doložit.

První výplata

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto kontrola startuje právě tehdy. Posíláte občanský průkaz a doklad o adrese, výjimečně selfie s dokladem.

Přidáváte platební metodu

Nová karta nebo peněženka mění cestu peněz, a proto kontrola ověřuje, že účet patří vám. Doprovodem bývá výpis z účtu u dané metody.

Získáte shodu profilu

Když jméno nebo adresa v profilu nesouhlasí s dokladem, kontrola se zastaví a vyžádá si opravu. Doručíte potvrzení o změně, třeba po stěhování.

Nad obvyklý rámec

Neobvyklá částka vzhledem k vaší historii spustí dotaz na původ prostředků. Kontrola si vyžádá výpis z účtu nebo potvrzení o příjmu, nic víc.

Právě teď u kontroly

Výplata čeká, doklady na cestě

U Spinwinera Casino platí stejná pravidla pro každý účet, bez ohledu na vklad.

Proč mi kontrolor dokument zamítl a co teď mám udělat?+

Nejčastěji jde o neostrou fotografii, odlesk na hraně dokladu nebo zakryté údaje. Pořiďte snímek znovu při denním světle a celý doklad nechte v záběru. Opravený soubor odešlete na [email protected], kontrola pak naváže tam, kde skončila.

Kdy nejpozději po mně budou chtít ověření účtu?+

Podle licence musí být účet ověřený nejpozději před první výplatou. Spinwinera Casino si ale může doklady vyžádat už při registraci nebo po prvním vkladu. Čím dříve soubory pošlete, tím plynulejší bude celý průběh.

Co když jsem mezitím změnil jméno nebo příjmení?+

Doložte oba doklady, tedy průkaz se starým i novým jménem. Údaje na účtu srovnáme s tím, co je na dokladu platné, a starší doklad slouží jen jako vysvětlení rozdílu. Napište stručně do e-mailu, co se změnilo.

Kolik hodin zabere posouzení nahraných dokladů?+

U Spinwinera Casino je standardní doba posouzení 24 hodin od doručení úplné žádosti. Pokud některý doklad chybí nebo je nečitelný, lhůta začíná běžet znovu až po jeho doplnění. O výsledku se dozvíte e-mailem.

Stačí nahrát doklady mobilem, nebo potřebuji skener?+

Mobil stačí, rozhoduje ostrost a čitelnost fotografie. Foťte na rovné ploše bez blesku a s celým dokladem v záběru. Soubory nahrajte přímo v rozhraní účtu, kam se dostanete i z telefonu.

Budou stejné dokumenty potřeba ještě jednou někdy jindy?+

Ověření platí dlouhodobě, opakovat ho není nutné. Nové podklady si vyžádáme jen při změně údajů, po vypršení platnosti dokladu nebo u kontroly původu peněz. Vždy vám předem napíšeme, co přesně potřebujeme.

Kdo dohlíží na Spinwinera Casino a pod jakým číslem licence?+

Provozovatelem je Spinwinera Casino s.r.o., IČO 71307022, se sídlem na Národní třídě v Ostravě. Dohled vykonává Ministerstvo financí ČR a licence nese číslo MF-669807/2012. Ověřování účtů z ní přímo vyplývá, není to volba kasina.