Čtyři nástroje, jedno místo

Zodpovědné hraní ve Spinwinera Casino

Hrát smíte od 18 let a limity vkladů, ztrát, času i uzavření účtu najdete v každém hráčském účtu.

Nastavit si limit

Licence MF ČRMF-669807/2012, Ministerstvo financí České republiky

Základní přehled

Bez limitu to jde, s limitem je to klidnější

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit a co si v účtu nastavit.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-669807/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nastavení účtu

Co udělá limit dřív, než přijdete o přehled

Bereme vám obavu, že se limity nastavují složitě nebo až po prohře.

Kolik ještě můžu vložit?

Strop určuje, kolik můžete do hry vložit za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po nepříjemné prohře.

Limit prohrávky

Tento strop sleduje, o kolik můžete za období přijít, a zastaví hru dřív, než ztráta přeroste vaše plány.

Když se čas ztrácí

Nástroj měří, kolik času u hry strávíte, a upozorní vás, když se blížíte k mezi, kterou jste si sami dali.

Pauza od hraní

Přerušení hraní na určitou dobu, které drží i při chuti vrátit se. Hodí se, když cítíte, že potřebujete odstup.

Klid bez návratu

Uzavře přístup k účtu natrvalo pro tenhle okamžik, kdy už víte, že pokračovat nechcete. Nastavte ho ve chvíli klidu.

Opora v několika krocích

Kde si limit nastavíte za pár minut?

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít strop hotový před první sázkou.

Přihlášení a nastavení

Přihlaste se do svého účtu a v nastavení najděte část věnovanou limitům a odpovědnému hraní. Ověřte, že jste ve svém profilu.

Výběr podle potřeby

Projděte nabídku nástrojů a vyberte ten, který odpovídá tomu, co chcete mít pod kontrolou. U každého je popsané, čeho se týká.

Jak vysoký strop zvolit?

Zadejte částku nebo čas, který vám sedí, a zvažte, zda odpovídá vašemu běžnému rozpočtu. Nižší strop se mění snáz než ten vyšší.

Potvrzení a kontrola

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se nový strop v účtu opravdu zobrazuje. Když si nejste jistí, napište na podporu.

Od hraní k rozumnému rozhodnutí

Kdo si varovných signálů všimne brzy, ten si ještě může sám zvolit limit nebo pauzu, dokud je hra jen zábavou. Odkládat rozhodnutí až na chvíli, kdy už vás hraní mrzí, vám nic nepřinese.

Projděte si je klidně a bez spěchu, jde o obyčejné situace z běžného týdne.

Hrajete déle, než jste si předem řekl
Po prohře se vracíte hned zpátky ke hře
Vklady se zvětšují, aby hra bavila stejně
Půjčujete si na hraní nebo odkládáte platby
O hraní doma raději mlčíte
Hra se dostala do myšlenek i mimo ni
Spánek a nálada jdou kvůli hraní stranou

Dřív přístup pro dítě, teď klid v rodině

Věkový filtr u vstupu. Účet smí mít jen hráč od 18 let. Při výběru pak doložíte občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adrese, ověření trvá do 24 hodin.

Když dítě sedí u stejného notebooku. Blokovací software na rodinném počítači i telefonu zavře herní weby dřív, než se na ně dítě dostane. Nastavte ho společně s heslem, které zná jen dospělý.

Pomoc pro příbuzné. Blízký nemusí mluvit v obviněním, stačí popsat, čeho si všiml. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i rodinám, a to v pracovních dnech od 10 do 18 hodin.

Tři místa, kam se obrátit

Poraďte se s někým, kdo tomu rozumí

Řeší hlavně obavu, že za zavoláním bude vidět vaše jméno i vaše prohry.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání v Česku nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. Volání je důvěrné a zdarma, nikdo ho nehlásí dál. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz spojí hráče i rodinu s někým, kdo naslouchá nonstop, a nabízí také online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Řeší hlavně tíseň v prvních dnech bez hraní. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hazard, dluhy i rodinné vztahy, takže nemusíte hledat naslepu. Poradny v ní pracují s hráči i s těmi, kdo s nimi žijí. zodpovednehrani.cz

Pauza v účtu a vyloučení v rejstříku

Na jak dlouho si přestávku dát? Krátká pauza uzavře vstup do hry na hodiny nebo dny, podle toho, co si v účtu zvolíte. Spustíte ji v nastavení svého hráčského profilu a po celou dobu se do hry nedostanete. Hodí se, když si chcete jen na chvíli vydechnout.

Když potřebujete klid na měsíce. Dočasné uzavření účtu zastaví přístup na delší dobu a v průběhu se nedá zkrátit ani odvolat. Zapnete ho v účtu stejně jako každé jiné omezení, a to nejlépe dřív, než usednete ke hře. Zpátky se dostanete až po uplynutí zvolené doby.

Co znamená zápis do RVO? Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis do něj platí bez pevného konce. Vymazání si lze vyžádat až po roční ochranné lhůtě a zažádat jde z hráčského účtu u kteréhokoli provozovatele s licencí nebo formulářem na ministerstvo. Proti okamžitému nutkání slouží samostatné vyloučení na 48 hodin. mf.gov.cz

Než zavoláte

Když si chcete nastavit hranici

Po přečtení budete vědět, na koho se obrátit a co který nástroj udělá.

Hraje příbuzný víc, než by měl. Můžu někam zavolat?+

Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je tu i pro blízké hráčů, a to v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Služba Naberte kurz bere hovory nonstop na čísle +420 777 477 877 a denně mezi 8:00 a 22:00 nabízí i online poradenství.

Lze ukončit sebevyloučení ještě před koncem zvolené doby?+

Ne. Sebevyloučení drží celou dobu, kterou jste si zvolili, a předčasně se nezkracuje. Jde o zámek, který nemá jít obejít v horší chvíli, než ve které vznikl.

Co mi udělá krátká pauza a kdy budu zase hrát?+

Dočasné uzavření účtu vás na zvolenou dobu pustí z účtu ven, takže se nepřihlásíte ani neuložíte vklad. Hrát můžete až po jejím uplynutí. Na rozdíl od sebevyloučení je to oddech, ne definitivní stop.

Zablokuje sebevyloučení ve Spinwinera Casino i jinde?+

Sebevyloučení v účtu platí pro tento casino účet. Přes všechny licencované provozovatele v Česku působí zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis tam podáte ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Kde později změním výši limitu, který jsem si dal?+

Ve stejné části účtu, kde jste limit nastavili — v profilu najdete sekci s limity vkladů a ztrát i časovým omezením. Úprava se projeví na vašem účtu, nové hodnoty platí pro další hraní, ne pro uzavřené sázky.

Dají se limity nastavit i z mobilního telefonu?+

Ano. Mobilní verze účtu nabízí stejnou sekci jako počítač, takže limit vkladů, ztrát a času nastavíte i z telefonu. Prostředí je shodné, jen ovládání je přizpůsobené menší obrazovce.